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关于振兴网站的初步构想（摘要）
[（档案解密）]
（此文乃第二次上任前应国信达高层领导要求所写报告的摘录）
......根据本站自身条件，本人有决心也有信心把本站建成全国第一流的语音聊天网站，
尽管目前各种规模的语聊网站层出不穷，但现代商业法则就是赢者通吃，永远没有第二，也即商场上通常所说的规模经营。只要本站拥有一条以人为本的正确发展路线，自始至终贯彻以德服人的原则，久而久之就会产生马太效应，即强者恒强，弱者恒弱。各色大小的语音网站，最终都会望风归来，归纳于本站麾下。
为早日达此目的，本人有以下具体构想，仅供参考。
一：建立一支高素质的网管队伍
首先，管理人员之间要团结，如果把人气的凝聚比喻是滚雪球的话，那么管理队伍就是这个雪球的中心，一支素质好的管理队伍可以发展和稳定一大批聊友。
大家和睦相处就会产生一种向心力,凝聚力,亲和力，从而转换成企业文化力。反之，管理人员之间如果沿袭了现实社会中某些热衷于窝里斗的劣根性，相互之间勾心斗角，尔谀我诈，那么就会城门失火，殃及池鱼，波及到聊友的心态。造成聊友的大量散失，以至于在线人数不能够保持上升势头。
此外，这支队伍应该改变管理思路，由单一管理转变为侧重服务。国家公安部治安局副局长最近有个电视讲话，所有社区派出所和警署都在变管理为服务，何况是一个本来就是应该很温馨的语音聊天网站。
......当前本站人气状况实堪忧虑，大量老聊友流失，原因是多方面的。最主要是很多聊友受到一些伤害没有及时得到得到一个说法，只好改换门庭。很多人喜欢开口闭口不离管理，其实他们并不知道广大聊友心里想的是什么，不知道在这个网络上有多少父母离异，自己精神没有寄托的少男少女，不知道有多少从网络上下载了爱情而分分合合的情侣......也不知道有多少人在寻找什么样的精神慰藉。现在聊友需要的是牧师，是心理辅导官，而不是行刑刽子手，更不是东厂锦衣卫。
但纵观全局，也有很多有利因素，比如当初本站推行收费制是敢为天下先之举，阻力重重。而现在很多网站陆续已经开始收费，这对本站发展人气未必不是一个契机。并且很多老聊友目前在其他网站也做了管理员之类，如若他们能受感召来归，也能带来一部分新的流量，未必不是塞翁失马，安知非福。据我所知，有人在碧聊一个人就拥有八个房间的主持人马甲，其真伪且不论，但经本人验证的就有三个之多。潜力之大，可见一斑。......
此致，
敬礼！
杨过11
2002年6月1日午夜于合肥（此文乃第二次上任前应国信达高层领导要求所写报告的摘录）
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